FAQ

Preguntas precuentes

¿Cómo podemos ayudarte?

¿cómo puedo saber mi talla?

Te dejamos un enlace donde puedes acceder y ver todas nuestras tallas comparadas con otras marcas y también con tallas numéricas de otros países. Puedes verlo pinchando aquí.

¿qué pasa si el producto que quiero está agotado?

Hay veces que no disponemos de la talla que pides, ya sea porque está agotada o porque no la ofertamos.

Para estos casos, si está agotada debes clicar en el botón de AVÍSAME que aparecerá en vez de "Añadir al Carrito" y si nos dices el modelo, gestionamos tu pedido. Para estos casos se hace transferencia del 50% a la hora de pedirlo y el 50% restante antes del envío.

En caso de querer una talla diferente a las que aparecen, ponte en contacto con nosotros a través del email squali@squaliswim.com y lo tramitaremos de la misma forma que cuando una talla se ha agotado.

¿Cuáles son los tiempos de envío?

El plazo de entrega para los bañadores que tenemos en stock es de 48h.

Si el pedido no estuviera en stock, se tardará aproximadamente 4-5 semanas en enviarse. No obstante, cada poco tiempo recibirás un email en el que sabrás en qué parte del proceso está tu bañador y te mandaremos regalos en los emails :)

Nosotros estaremos atentos a todos los pedidos, pero si hubiera algún problema y el envío se retrasara, escríbenos a squali@squaliswim.com y te atenderemos de forma totalmente personalizada.

¿Envíos a toda España?

Realizamos envíos a toda España, incluyendo Canarias y Baleares. De momento no gestionamos envíos internacionales, pero estamos trabajando en ello.

¿Puedo devolver el pedido que he hecho?

En caso de que no quedes satisfecho con la compra, ponte en contacto con nosotros en squali@squaliswim.com e indícanos para solucionar este problema. También puedes echar un vistazo a nuestros términos y condiciones de compra.

quiero diseños personalizados para mi club

En ese caso ponte en contacto a través del email squali@squaliswim o en la página de Contacto de nuestra web y te atenderemos.

No solo hacemos bañadores personalizados sino toda la equipación que tu club pueda necesitar. Además:

- No pedimos uds mínimas

- Hacemos dos propuestas de diseño gratis

- Tardamos una media de 4-6 semanas en entregar