Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Como podemos ajudá-lo?

Como posso saber meu tamanho?

Deixamos-lhe um link onde poderá aceder e ver todos os nossos tamanhos comparados com outras marcas e também com tamanhos numéricos de outros países. Você pode ver clicando aqui.

O que acontece se o produto que desejo estiver esgotado?

Há momentos em que não temos o tamanho que você solicita, seja porque está fora de estoque ou porque não o oferecemos.

Para estes casos, se estiver esgotado deverá clicar no botão NOTIFICAR-ME que aparecerá em vez de "Adicionar ao carrinho" e se nos indicar o modelo, geriremos a sua encomenda. Nestes casos, 50% é transferido no momento da encomenda e os restantes 50% antes do envio.

Caso pretenda um tamanho diferente dos apresentados, contacte-nos por email para squali@squaliswim.com e iremos processá-lo da mesma forma que quando um tamanho está fora de stock.

Quais são os prazos de envio?

O prazo de entrega dos fatos de banho que temos em stock é de 48 horas.

Se o pedido não estiver em estoque, o envio levará aproximadamente 4 a 5 semanas. Porém, de vez em quando você receberá um e-mail no qual saberá onde está seu maiô no processo e lhe enviaremos presentes nos e-mails :)

Estaremos atentos a todos os pedidos, mas se houver algum problema e o envio atrasar, escreva-nos para squali@squaliswim.com e iremos atendê-lo de forma totalmente personalizada.

Envio para toda a Espanha?

Enviamos para toda a Espanha, incluindo Ilhas Canárias e Ilhas Baleares. No momento não gerenciamos remessas internacionais, mas estamos trabalhando nisso.

Posso devolver a encomenda que fiz?

Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco pelo e -mail squali@squaliswim.com e diga-nos como resolver esse problema. Você também pode dar uma olhada em nossos termos e condições de compra.

Quero designs personalizados para o meu clube

Nesse caso, entre em contato através do e-mail squali@squaliswim ou na página Contato do nosso site e iremos atendê-lo.

Não fazemos apenas fatos de banho personalizados, mas todo o equipamento que o seu clube possa necessitar. Além do mais:

- Não pedimos valores mínimos

- Fazemos duas propostas de design gratuitas

- Levamos em média de 4 a 6 semanas para entregar